TOP

Povrat i zamjena

Za narudžbe iznad €40,- putem emaila možete zatražiti bezplatnu etiketu za reklamaciju, u roku od 60 dana (Njemačka i Austrija). Ako je cijena narudžbe niža od € 40,- isto možete zatražiti etiketu za reklamaciju (Njemačka i Austrija) ali u tom slučaju nastaju troškovi od € 3,50 za povratak pošiljke. Ako želite zamjenu, onda nas informišite o novoj narudžbi.


Povrat novca

Novac (ne uračunavši troškove za dostavu) vam možemo vratiti kao kupon-kod putem emaila, koji možete koristiti za novu narudžbu ili ako želite, povrat novca može biti izvršen na isti način na koji ste izvršili uplatu, ili na navedeni broj bankovnog računa, kada primimo povratnu robu.


Etiketa za povrat robe

Molimo vas da pošaljete svoj povratak sa dovoljno poštarine na:

FILATI eCommerce GmbH
Retouren-Center
Marktstraße 25
94110 Wegscheid
Deutschland
bzw. FILATI eCommerce GmbH
Retouren-Center
Walchshoferweg 26
4121 Altenfelden
Österreich